Telah dilakukan kunjungan dari pihak Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) Pada tanggal 3 Desember 2020 bertempat di Pengadilan Negeri Makassar. Tim Evaluator melihat pelayanan dan inovasi yang telah dilakukan di Pengadilan Negeri Makassar.

Dalam kunjungan ini, Tim survei dari Kemenpan-RB memastikan hal-hal yang menjadi indikator tercapainya ZI-WBK telah dipenuhi dan terobosan inovasi birokrasi serta perbaikan pelayanan publik yang telah dilakukan. Tim Evaluator meninjau Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Layanan informasi berbasis Online seperti E-Court, Eraterang, PTSP+, Website, serta inovasi-inovasi Pengadilan Negeri Makassar yaitu Survei Kepuasan Masyarakat berbasis mobile yang terdapat di masing-masing pelayanan PTSP, dan aplikasi berbasis Android PN Makassar Mobile.